Conditions de retour

Si vous n'aimez pas le produit reçu et acheté sur www.ikulls.com ou si vous n'en voulez plus, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison pour demander le retour de la commande.

Le produit doit être en parfait état avec sa boîte d'origine, dans la mesure du possible, ainsi que tous les accessoires et notices.

En cas d'usure ou de détérioration du produit pour des raisons qui ne sont pas dues à la simple vérification de son bon état et de son fonctionnement, IKULLS conviendra avec le consommateur du montant à restituer en appliquant une dépréciation de la valeur du produit.

Retournez votre commande en seulement 3 étapes

1 - Demander le retour via le formulaire de contact , en indiquant le numéro de commande. Ou si vous préférez, vous pouvez télécharger le formulaire de rétractation générique suivant qui doit être envoyé à att@ikulls.com.

Télécharger le formulaire de rétractation

2 - Vous recevrez par email l'acceptation de la demande par IKULLS et les instructions à suivre pour pouvoir envoyer le produit dans nos installations. À partir de ce moment, et pas avant, vous pouvez envoyer le produit à STATE APEX COMPANY, SL Carrer de Zuriaga, 10, Polígono industrial El Romani, 46439 Sollana, Valencia, en indiquant le numéro de référence de la commande dans la case. Les frais de port pour retourner le produit sont à la charge du consommateur et n'importe quelle agence de transport peut être choisie.

3 - Une fois que nous recevons le produit et vérifions que tout est correct, nous procéderons immédiatement au remboursement correspondant.